Prozessoptimierung mit Process Mining

Die Fähigkeit, die eigenen Geschäftsprozesse effektiv und effizient zu gestalten, ist mitentscheidend für das Erreichen der definierten strategischen Ziele eines Unternehmens und das Schaffen sowie den Erhalt von Wettbewerbsvorteilen. Die Steuerung und Überwachung der Geschäftsprozesse, sowie deren kontinuierliche Optimierung sind deshalb für jedes Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor.

Process Mining zur Prozessvisualisierung & Prozessanalyse

Process Mining hat sich in den letzten Jahren als führende Technologie für die Visualisierung und Analyse von Prozessabläufen etabliert. Die Process Mining-Software wertet dabei den „digitalen Fußabdruck“ einzelner Prozessschritte systemübergreifend aus. Mithilfe von Algorithmen werden Trends, Muster und Details über den gesamten Prozessablauf ermittelt. Die Vorteile der Implementierung und Anwendung von Process Mining liegen insbesondere in der Prozesstransparenz auf granularer Ebene, der Sichtbarkeit aller Prozessvarianten und der schnellen Ermittlung des Prozess-Mengengerüsts.

Process Mining-Software kann sowohl dauerhaft implementiert als auch nur projektbasiert verwendet werden.

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Neben der Prozessoptimierung kommt Process Mining auch zur operativen Steuerung, im Bereich Risk & Compliance und im Vorfeld von Finance Transformation zum Einsatz.

Ganzheitliche Prozessoptimierung durch Process Mining

Mit dem Einsatz von Process Mining ergeben sich neue und umfassende Ansätze bei der Optimierung von Geschäftsprozessen. So können Prozesse ganzheitlich betrachtet und somit abteilungsübergreifend bzw. interdisziplinär analysiert werden. Aus der objektiven und datenbasierten Diskussionsgrundlage werden dann gemeinsam die auf den Gesamtprozess betrachtet effizientesten Maßnahmen abgeleitet.

Mithilfe von Process Mining werden Potenziale zur Prozessoptimierung identifiziert, Treiber für Prozessschwächen analysiert und Potenziale durch den Vergleich von Prozessvarianten quantifiziert. Beim längerfristigen Einsatz der Software kann auch die Erfolgskontrolle der eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen mittels Process Mining erfolgen.

Process Mining liefert dabei Ansatzpunkte zur Reduktion von unerwünschten Aktivitäten, Steigerung von erwünschten Tätigkeiten, Verringerung von Nacharbeiten, Neuordnung von Prozessaktivitäten, Kürzung von Durchlaufzeiten und Erhöhung der Prozessautomatisierung durch RPA Software. Durch die hohe Granularität können die Maßnahmen streng nach Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten priorisiert werden.